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商品の注文・配送・返品に関する補足事項

本サービスのご利用にあたり、特に商品の注文・配送・返品に関して、「特定商取引法に基づく表示」「利用規約」を補足する事柄を以下にまとめて表示いたします。

ご注文に関する補足事項

  • 海外への配送も承っております。ご希望の方は下記【問合せ先】までご相談ください。
    (PAYPAL決済 / EMS配送 利用)
  • 当社は当サイトと実店舗で在庫を共有しております。タイミングによっては在庫にズレが生じ、お買い求めいただけない場合がございます。在庫が無い場合は当社からご連絡させていただきますので、あらかじめご了承ください。

配送に関する補足事項

  • ご注文確定後3営業日以内に発送いたします。
  • 複数の商品を同時にご注文いただいた場合は同梱にて発送いたします(お届け先が同一の場合)。
  • お届け先が複数になる場合は1件ごとに送料を負担いただきます。
  • 日付、時間指定をご希望の方はお申し付けください。
    ※郡部など一部の地域では、時間指定が出来ない場合もございますのであらかじめご了承ください。
    ※ご不明な点はお問い合わせください。

【代金引換での発送後のキャンセルについて】
代金引換による商品発送後の長期ご不在、お受け取り拒否によるキャンセルはご遠慮ください。
商品発送後の長期ご不在、お受け取り拒否によるキャンセルにつきましては、往復の実費送料、代引手数料を請求させていただきます。なお、当該代金支払いの際にかかる振込手数料もお客様の負担となります。
また、1度でも長期ご不在、受け取り拒否でのキャンセルをされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしません。

返品・交換に関する補足事項

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と異なる商品が配送されていないかをご確認ください。商品の写真はできる限り実物と差異がないように心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、色合いに若干の差異が生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。
  • ご注文と異なる商品をお届けした場合、初期不良品(欠品、変色、未開封品の破損等)をお届けした場合は、商品到着後3営業日以内に電話またはE-mailにて下記【問合せ先】までご連絡ください。新しい商品が確保できる場合は交換、商品の在庫が無い場合はご返金させていただきます。その際に掛かる送料等は当社が負担いたします。
  • ご返金は当社への商品到着確認後7営業日以内に、銀行振込・代金引換ご利用のお客様はご指定口座へのお振込、クレジットカードご利用のお客様はカード請求額の訂正をさせていただきます。
  • 以下に該当する場合は、返品・交換を一切お受けいたしません。
    • お客様都合による返品・交換(イメージと違う、サイズが合わない等)
    • 事前にご連絡が無い場合
    • 商品到着後4日以上経過した場合
    • 商品をご使用、洗濯、クリーニング、修理等された場合
    • 商品に汚れ、キズが生じた場合、タバコ等の臭いが付着した場合
    • 商品のタグ、パッケージ、箱等の付属品を汚損、破損、紛失された場合
      ※当店へ返送の際、パッケージ、箱等に直接テープや伝票などを貼られた場合も破損とみなし、返品・交換をお断りする場合がございます。
    • セール対象商品
    • ピアス・下着・インナー・レギンス(スパッツ)など、商品ページに返品不可の記載のある商品
    • 返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

【問合せ先】
〇電話:011-219-1231
〇E-mail:info@store.anatomica-sapporo.com
〇お問い合わせ受付時間:平日12時~20時 / 土日祝 11時~20時

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